MADAGASCAR EXPLORER

...è un'agenzia turistica ricettiva creata nel 1988 per iniziativa di Italiani residenti in Madagascar che venivano da precedenti esperienze nel settore, sia in Italia che all'estero. L'agenzia fu creata per rispondere ad una precisa esigenza di mercato, quella cioè di rendere possibile il soggiorno ed i circuiti turistici in un paese che mancava d'infrastrutture professionali adeguate e non ancora conosciuto sul piano internazionale .

    In pochi anni d'attività MADAGASCAR EXPLORER si è imposta all'attenzione per la precisione e la qualità delle prestazioni offerte fino a divenire un punto di riferimento per numerosi Tour Operators europei. MADAGASCAR EXPLORER impiega oggi personale locale specializzato e formato sul campo nelle varie attività proprie dell'ufficio turistico ricettivo. Ogni impiegato parla almeno due lingue internazionali, in particolare il Francese, l'Italiano, lo Spagnolo e l'Inglese e le comunicazioni con le agenzie estere avvengono normalmente nelle loro lingue rispettive. Le guide dei gruppi parlano ovviamente le principali lingue di comunicazione, alcuni hanno anche soggiornato all'estero riportando oltre alla perfetta conoscenza della lingua, compresa una leggera, simpatica, cadenza regionale, l'esperienza del modo di vivere e di socializzare degli europei. Dal carattere aperto e socievole e allo stesso tempo riservato, esperti degli itinerari e conosciuti dai fornitori di servizi e dalle guide di parchi e riserve, sono abituati a gestire al meglio gruppi anche molto numerosi.

    Durante l'accompagnamento una particolare attenzione viene posta nell'interpretare l'umore del gruppo come del singolo che può avere esigenze diverse, cosicchè i commenti riguardanti il paesaggio si alternano alle spiegazioni sugli aspetti più diversi della vita, degli usi e dei costumi dei Malgasci. L'ufficio che ha sede nel centro di Antananarivo è completamente informatizzato e dispone di 3 linee telefoniche (Travel Agency e Booking), 1 linea fax indipendente ed è collegato al servizio telex. Ultima acquisizione in ordine di tempo, l'accesso alla rete Internet. Le attività sono coordinate dall'ufficio centrale di Antananarivo in collegamento con vari corrispondenti in tutto il paese gestiti per lo più da europei così da garantire sempre un servizio in sintonia con le aspettative della nostra clientela. I mezzi di trasporto utilizzati appartengono a società di noleggio selezionate nel corso degli anni a garanzia di un servizio puntuale. Per i tours usiamo i seguenti veicoli tutti con radio-cassetta, non climatizzati: Come per l'accompagnamento ai tours anche l'assistenza dei passeggeri è curata in maniera particolare ed assicurata da personale specializzato. Gli addetti presenti all'aeroporto internazionale d'Antananarivo effettuano il servizio nella lingua madre dei passeggeri, mentre nelle province le lingue utilizzate sono il Francese e l'Inglese. Su richiesta sarà comunque sempre possibile anche nelle province offrire l'assistenza locale nella lingua madre dei passeggeri.

    Gli incaricati dell'assistenza accolgono il gruppo all'uscita della zona riservata alle formalità doganali (o all'entrata per la clientela speciale) e provvedono ad inquadrare il trasporto dei bagagli verso i mezzi di trasporto o al check-in per i voli in coincidenza occupandosi di tutte le formalità necessarie. Durante il soggiorno in Madagascar lo svolgimento dei vari circuiti è seguito in ogni momento dal personale dell'agenzia che si occupa tra l'altro di mantenere i contatti con i vari fornitori incaricati dei servizi, riconfermare i biglietti aerei, ecc. A parte la normale assistenza turistica ogni sforzo è impiegato per evitare o risolvere i problemi eventuali dei passeggeri. Nei casi più complessi ci avvaliamo delle autorità locali e delle rappresentanze diplomatiche estere. Il nome della nostra agenzia è inoltre sinonimo di amicizia, cortesia e assistenza in tutto il Madagascar e i nostri clienti sono sempre trattati con un occhio di riguardo dappertutto. Nel nostro spirito dare assistenza ai turisti ha un significato molto ampio poichè ci sentiamo totalmente responsabili del benessere delle persone che ci vengono affidate durante il soggiorno in Madagascar, coscienti che la vacanza è oggi un momento fondamentale della vita della gente che ha bisogno di 'staccare' per un attimo e rilassarsi, lontano dai problemi della vita di tutti i giorni. Il successo della nostra impresa negli anni è forse dovuto in parte a questa mentalità che fa si che in genere tutti i turisti che serviamo rientrino soddisfatti e con tante cose da raccontare agli amici e questo è il miglior veicolo di propaganda per noi, per il paese nel quale operiamo e naturalmente per l'Operatore presso il quale hanno acquistato il viaggio.

" Non abbiamo Palazzi ma la nostra natura e’ a 5 stelle "

    Questo è lo slogan che la compagnia di bandiera Air Madagascar ha creato per diffondere l’immagine dell’Isola-Continente nel mondo; uno slogan che la dice lunga sul livello dell’infrastruttura turistica attualmente disponibile nel paese e quindi sullo spirito necessario per affrontare una vacanza in Madagascar. Semplicità e curiosità saranno le virtù vincenti di chi vorrà effettuare un soggiorno in Madagascar ed esserne completamente soddisfatto, poichè le bellezze naturali sono veramente uniche e la popolazione la più accogliente che si possa sognare. Il sorriso dei Malgasci vi accompagnerà durante tutto il vostro soggiorno quaggiù, accogliendovi con calore ovunque andrete. Un sorriso che rivela quanto l'ospitalità sia sacra per questo popolo pacifico e amichevole, curioso di conoscere coloro che vengono da continenti lontani al di là del mare. Gente cordiale e sempre pronta a dare una mano i Malgasci, ma anche gente gelosa delle proprie tradizioni che si rinnovano immutate dal tempo degli Antenati e del proprio modo di vivere ancora legato a ritmi naturali e rituali ormai scomparsi altrove nel mondo moderno.

   Visitare il Madagascar significa anche comprendere la realtà di questo paese a cavallo tra due universi così distanti e rapportarsi allo stile di vita dei Malgasci e alla loro percezione delle cose. Si dovrà quindi fare un piccolo sforzo talvolta per accettare di calarsi in una realtà dai contorni sfumati e dai ritmi lenti; uno sforzo comunque necessario per avvicinarsi a questo popolo e vivere piacevolmente la vacanza in Madagascar. La nostra agenzia, forte di molti anni di esperienza in loco, servirà da tramite per rendere il più gradevole possibile il vostro soggiorno approntando con particolare cura l'organizzazione del viaggio, scegliendo sempre i corrispondenti più validi, seguendo in ogni momento lo svolgimento del vostro itinerario. Ricordate inoltre che il nome MADAGASCAR EXPLORER è sinonimo di amicizia, cortesia e assistenza in tutto il Madagascar. Non esitate quindi a contattare i nostri corrispondenti locali in caso di bisogno.

Benvenuti in Madagascar e Buone Vacanze !